Vertriebsmaximierung für Automobilhändler:
Mehr Umsatz pro Kunde durch bessere Gespräche
wie Sie Bestandskunden an sich binden und trotz Internet konkurrenzfähig bleiben.
Früher kamen Kunden von allein ins Autohaus.
Heute sind sie längst online, vergleichen und kaufen dort zu besseren Preisen.
Das Ende einer Ära für Automobilhändler? Nein!
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Mehr InformationenV-max hat ein Vertriebskonzept entwickelt, mit dem Sie Kunden langfristig an sich binden:
Zielführende Verkaufsgespräche statt stumpfer Skripte und Herstellervorgaben
Mehr Umsatz an einem Kunden, der für Upsells immer wiederkommt
KI-Tools für bessere Servicequalität
Jahre Autohandel
Kundengespräche
zufriedene Händler
V-max-Erfahrungen:
Das hat sich für unsere Kunden verändert
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Mehr InformationenGründerin und Gastgeberin des DOAK
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Mehr InformationenVerkaufsberater Neu- und Gebrauchtwagen | Technologie Experte Porsche Zentrum Landau
Diese Automobilhändler arbeiten schon mit dem V-max-Konzept
Autohaus vs. Internet:
Früher Showroom, heute Suchmaschine
Die erste Entscheidung fällt online
Die meisten Interessenten suchen heute online nach ihrem Auto: mehr Auswahl, bessere Preise und Vergleiche in Sekundenschnelle. Auch die, die dann noch ins Autohaus kommen, sind vorinformiert und anspruchsvoll.
1
Mehr Wettbewerb bei gleichzeitig weniger Kunden
Händler sind nicht mehr auf ihre Region beschränkt. Durch das Internet sind sie bundesweit sichtbar und vergleichbar. Gleichzeitig drängen 10–15 neue Marken aus dem Ausland auf den Markt. Mehr Anbieter treffen auf weniger Nachfrage: Bis zu eine Million weniger Neuzulassungen verschärfen den Wettbewerb zusätzlich.
2
Preis allein reicht nicht mehr
Wer heute nur über den Preis verkauft, wird langfristig verlieren. Es gibt immer jemanden, der günstiger ist. Reine Preisstrategien führen nicht zu loyalen Kunden. Und ohne Kundenbindung gibt es keine Wiederkäufe oder planbaren Umsätze.
3
Die erste Entscheidung fällt online
Die meisten Interessenten suchen heute online nach ihrem Auto: mehr Auswahl, bessere Preise und Vergleiche in Sekundenschnelle. Auch die, die dann noch ins Autohaus kommen, sind vorinformiert und anspruchsvoll.
1
Mehr Wettbewerb bei gleichzeitig weniger Kunden
Händler sind nicht mehr auf ihre Region beschränkt. Durch das Internet sind sie bundesweit sichtbar und vergleichbar. Gleichzeitig drängen 10–15 neue Marken aus dem Ausland auf den Markt. Mehr Anbieter treffen auf weniger Nachfrage: Bis zu eine Million weniger Neuzulassungen verschärfen den Wettbewerb zusätzlich.
2
Preis allein reicht nicht mehr
Wer heute nur über den Preis verkauft, wird langfristig verlieren. Es gibt immer jemanden, der günstiger ist. Reine Preisstrategien führen nicht zu loyalen Kunden. Und ohne Kundenbindung gibt es keine Wiederkäufe oder planbaren Umsätze.
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Die Zukunft des Automobilhandels:
Nicht der niedrigste Preis gewinnt. Sondern die stärkste Kundenbeziehung.
Viele Automobilhändler haben schon festgestellt, dass Kunden nicht mehr automatisch kommen.
Sie wollen etwas verändern – aber wo soll man ansetzen?
Viele Automobilhändler haben schon festgestellt, dass Kunden nicht mehr automatisch kommen.
Sie wollen etwas verändern – aber wo soll man ansetzen?
Bisher haben Vertriebler mit festgelegten Fragen, Prozessen und Herstellervorgaben gearbeitet.
In Zukunft entscheidet etwas anderes:
Wie gut Ihre Mitarbeiter mit Menschen umgehen.
Weniger Kunden = mehr Wert pro Kunde
Der Markt schrumpft, gleichzeitig steigt der Wettbewerb.
Die Lösung ist nicht mehr Reichweite, sondern mehr Umsatz pro Kunde (vor allem mit Kunden in Ihrer Region)
Das bedeutet konkret:
Wiederkäufe statt Einmalkäufe
Empfehlungen statt teurer Neukundengewinnung
Zusatzverkäufe (Service, Zubehör usw.)
Keine Kundenbeziehung
= austauschbar
Es gibt Kunden, die suchen nur nach dem billigsten Preis. Für diese Zielgruppe sind Sie austauschbar.
Stattdessen zählt echte Kundenbindung
Diese führt zu Loyalität, Empfehlungen und Folgekäufen
Stabile Kundenbeziehungen statt einmaliger Kontakte
Wie schaffen Sie es, Stammkunden aufzubauen, die gerne und immer wieder bei Ihnen kaufen?
Mitarbeiter müssen lernen, anders zu verkaufen:
Vertrauen aufbauen statt nur abschließen
Starke Führungskräfte aufbauen:
Zufriedene Mitarbeiter schaffen bessere Kundenerlebnisse
Gesamte Organisation auf aktiv gelebte Kundenbeziehung umbauen,
auch mithilfe von Automationen und KI
Das V-max-Konzept für Vertrieb im Automobilhandel:
Nicht nur Theorie, sondern praktische Umsetzung
Die meisten Berater kommen, halten einen Workshop und gehen wieder. Was danach passiert ist, ist Ihr Problem.
Bei V-max läuft das anders:
Wir werfen Ihnen nicht nur ein theoretisches Konzept hin und lassen Sie bei der Umsetzung alleine, sondern begleiten Sie Schritt für Schritt mit praktischen Trainings bis zur Umsetzung im Alltag.
In den meisten Autohäusern war der Vertrieb nie darauf ausgelegt, aktiv Beziehungen aufzubauen.
Die meisten Berater kommen, halten einen Workshop und gehen wieder.
Was danach passiert ist,
ist Ihr Problem.
Bei V-max läuft das anders:
Wir werfen Ihnen nicht nur ein theoretisches Konzept hin und lassen Sie bei der Umsetzung alleine, sondern begleiten Sie Schritt für Schritt mit praktischen Trainings bis zur Umsetzung im Alltag.
Strategie, Training und Umsetzung.
Beratung allein verändert nichts. Training allein auch nicht. Erst die Kombination aus Analyse, Befähigung und Begleitung im Alltag bringt messbare Ergebnisse.
Unser VENÜ-Prinzip: vormachen,
erklären, nachmachen, üben
Wir stellen sicher, dass Veränderung nicht im Seminarraum bleibt, sondern im Alltag ankommt. Wir begleiten Ihr Team so lange, bis neue Abläufe eigenständig funktionieren. Denn Veränderung funktioniert nicht nur über reines Wissen, sondern vor allem über Routinen.
Wir führen digitale Tools und KI ein, die Ihre Verkäufer entlasten, zum Beispiel durch automatisierte Kundenabfragen in Ihrem CRM. So endet der Kundenkontakt nicht nach dem Verkauf und es entsteht mehr Raum für echte Gastfreundschaft im Automobilhandel.
Messbare Ergebnisse:
Gemeinsam legen wir klare KPIs fest und werten aus, wann und wie viel mehr Umsatz Sie durch unsere Zusammenarbeit generieren können.
Praktiker statt Theoretiker.
Unser Expertenteam besteht aus Verkaufsleitern, Geschäftsführern und Vorständen aus dem Automobilhandel mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.
Wir coachen, trainieren und beraten dort,
wo Ihr Vertrieb wirklich stattfindet:
im Autohaus und im Marktgebiet. Jede Region tickt anders. Kundenstamm, Mentalität und wirtschaftliches Umfeld prägen den Verkauf. Deshalb denken wir Vertrieb konsequent „rund um den Kirchturm“ und machen Regionalität zu Ihrem Vorteil.
Unser VENÜ-Prinzip: vormachen, erklären, nachmachen, üben
Wir stellen sicher, dass Veränderung nicht im Seminarraum bleibt, sondern im Alltag ankommt. Wir begleiten Ihr Team so lange, bis neue Abläufe eigenständig funktionieren. Denn Veränderung funktioniert nicht nur über reines Wissen, sondern vor allem über Routinen.
Messbare Ergebnisse:
Gemeinsam legen wir klare KPIs fest und werten aus, wann und wie viel mehr Umsatz Sie durch unsere Zusammenarbeit generieren können.
Praktiker statt Theoretiker.
Unser Expertenteam besteht aus Verkaufsleitern, Geschäftsführern und Vorständen aus dem Automobilhandel mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.
Wir coachen, trainieren und beraten dort, wo Ihr Vertrieb wirklich stattfindet: im Autohaus und im Marktgebiet. Jede Region tickt anders. Kundenstamm, Mentalität und wirtschaftliches Umfeld prägen den Verkauf. Deshalb denken wir Vertrieb konsequent „rund um den Kirchturm“ und machen Regionalität zu Ihrem Vorteil.
Strategie, Training und Umsetzung.
Beratung allein verändert nichts. Training allein auch nicht. Erst die Kombination aus Analyse, Befähigung und Begleitung im Alltag bringt messbare Ergebnisse.
Übrigens: Einige unserer Produkte sind WKZ-fähig!*
Kundenerfahrungen:
Das hat sich für Automobilhändler verändert
"Empfehlung ? Auf jeden Fall – und zwar nicht nur, weil der Verkäufer die Prüfung bestanden hat, sondern weil ich eine nachhaltige Entwicklung festgestellt habe."
Moritz Jüngst
Markenverantwortlicher, Porsche Zentrum Landau
Firma
Porsche Zentrum Landau
Zielgruppe
Verkaufsberater vor der Herstellerzertifizierung
Angebot
Problem
Zertifizierung ist Herstellervorgabe und Qualitätsversprechen zugleich. Intern fehlt der Blick von außen, den auch der Prüfer hat. Am Markt gab es kein Angebot, das gezielt auf diese Prüfung vorbereitet.
Lösung
Ein Tag 1-zu-1 vor Ort, zugeschnitten auf den Verkäufer: Standortbestimmung, Rollenspiele in Prüfungsstruktur mit direktem Feedback, Ausrichtung an der Bewertungslogik, konkreter Lernauftrag für die Wissenslücken.
Ergebnis
5 Schritte zu mehr Umsatz:
So läuft die Zusammenarbeit ab
Analyse (Vor-Ort-Tag)
Wir kommen persönlich in Ihr Haus, um uns Zahlen, Prozesse, Menschen und Strukturen anzusehen.
Außerdem nehmen wir uns Zeit für Gespräche mit Führungskräften und Mitarbeitenden sowie ein Blick auf Räumlichkeiten und bestehende Prozesse und Systeme.
Strategieberatung
Auf Basis der Analyse entwickeln wir eine konkrete Strategie: Wir definieren, was zuerst getan wird und warum – abgestimmt auf Ihre Ziele.
Immer im Fokus: Führungskräfteentwicklung, Gastfreundschaftskultur und Kundenbindung für mehr Umsatz in Ihrem Autohaus.
Praktische Trainings: Befähigung
Wir schulen Führungskräfte und Teams in allem, was sie in ihrem Alltag als Vertriebler brauchen, beispielsweise Einwandbehandlung, Sprache, Auftreten und Kundenumgang.
Zusätzlich trainieren wir den sicheren Umgang mit digitalen Tools und KI-Anwendungen.
Umsetzung im Alltag
Auch im Arbeitsalltag begleiten wir Sie weiterhin. Neue Abläufe werden gemeinsam mit unseren Experten geübt, Routinen aufgebaut und direkt angewendet.
Parallel unterstützen wir die Einführung digitaler Systeme und KI in den operativen Ablauf.
Steuerung & Messung
Ergebnisse messen wir anhand klar definierter Kennzahlen. So wird sichtbar, was die neue Strategie wirklich bringt und an welchen Stellen im Prozess Nachbesserungen nötig sind, um noch mehr Umsätze zu machen.
Analyse (Vor-Ort-Tag)
Wir kommen persönlich in Ihr Haus, um uns Zahlen, Prozesse, Menschen und Strukturen anzusehen.
Außerdem nehmen wir uns Zeit für Gespräche mit Führungskräften und Mitarbeitenden sowie ein Blick auf Räumlichkeiten und bestehende Prozesse und Systeme.
Praktische Trainings: Befähigung
Wir schulen Führungskräfte und Teams in allem, was sie in ihrem Alltag als Vertriebler brauchen, beispielsweise Einwandbehandlung, Sprache, Auftreten und Kundenumgang.
Zusätzlich trainieren wir den sicheren Umgang mit digitalen Tools und KI-Anwendungen.
Steuerung & Messung
Ergebnisse messen wir anhand klar definierter Kennzahlen. So wird sichtbar, was die neue Strategie wirklich bringt und an welchen Stellen im Prozess Nachbesserungen nötig sind, um noch mehr Umsätze zu machen.
Strategieberatung
Auf Basis der Analyse entwickeln wir eine konkrete Strategie: Wir definieren, was zuerst getan wird und warum – abgestimmt auf Ihre Ziele.
Immer im Fokus: Führungskräfteentwicklung, Gastfreundschaftskultur und Kundenbindung für mehr Umsatz in Ihrem Autohaus.
Umsetzung im Alltag
Auch im Arbeitsalltag begleiten wir Sie weiterhin. Neue Abläufe werden gemeinsam mit unseren Experten geübt, Routinen aufgebaut und direkt angewendet.
Parallel unterstützen wir die Einführung digitaler Systeme und KI in den operativen Ablauf.
So können Sie
mit uns arbeiten
Bevor wir zusammenarbeiten, sprechen wir gemeinsam in einem kostenlosen Erstgespräch über Ihre aktuelle Situation. Welche Herausforderungen erleben Sie im Alltag? Wie gehen Ihre Mitarbeiter damit um? Und welche Strategien haben Sie bereits ausprobiert? Anschließend entwickeln wir bereits erste Ansätze, um den Vertrieb in Ihrem Autohaus wieder anzukurbeln.
Gerard v.d. Bongart
Konstantin von Schimpff
Die Köpfe hinter
V-max
Das sagen die V-max-Geschäftsführer
Prozesse und Abläufe sind wichtig, keine Frage. Für uns zählen sie aber vor allem dann, wenn sie den Menschen die Arbeit erleichtern.
Deshalb schauen wir genau hin und gestalten Strukturen so, dass sie unterstützen, statt zu bremsen. So entsteht mehr Zeit und Fokus für das, worauf es am Ende ankommt: den Kunden.
Seit mehr als 20 Jahren unterstützt V-max Händler und Handelsgruppen dabei, ihren Vertrieb durch nachhaltige Kundenbindung zu stärken und damit messbar erfolgreicher zu machen – mittlerweile an über 3.500 Händlerstandorten.
Unser Geschäftsführer Gerard moderiert gemeinsam mit Andrea Patzelt den größten deutschen Online-Autohauskongress. Dadurch bekommt er rund um die Uhr intensive Einblicke in die neusten Entwicklungen, Informationen und Neuerungen im Automobilhandel.
Hier finden Sie uns
Unsere Zentrale liegt in Königstein im Taunus.
Unsere Arbeit findet jedoch größtenteils dort statt, wo sie am meisten Wirkung zeigen kann: vor Ort bei Ihnen im Autohaus. Zusätzlich führen wir Workshops und Trainings auch digital per Videokonferenz durch. So betreuen wir Automobilhändler und Niederlassungen in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Häufige Fragen zum
V-max–Vertriebstraining:
Für wen ist das V-max-Vertriebskonzept geeignet?
Unser Konzept richtet sich an Automobilhändler, Hersteller, und Handelsgruppen, die ihren Vertrieb aktiv weiterentwickeln wollen. Besonders relevant ist es, wenn klassische Ansätze nicht mehr den gewünschten Erfolg bringen.
Was genau macht V-max anders als andere Berater?
Wir setzen nicht nur auf Prozesse oder Theorie, sondern auf die Arbeit mit den Menschen im Automobilhandel. Entscheidend sind Kommunikation, Haltung und Verhalten im Verkaufsgespräch – ergänzt durch digitale Tools und KI, die den Alltag unterstützen. Außerdem: Wir hören nicht beim Konzept auf. Wir begleiten die Umsetzung im Alltag. Mit Trainings, Coaching und messbarer Ergebniskontrolle. Unser Team besteht ausschließlich aus Praktikern mit langjähriger Erfahrung in leitenden Positionen im Autohandel.
Kommt V-max auch zu uns ins Autohaus?
Ja. Der Großteil unserer Arbeit findet direkt bei Ihnen vor Ort statt. So können wir echte Abläufe sehen, mit Teams arbeiten und direkt im Alltag ansetzen. Termine in unserer Zentrale in Königstein im Taunus sind ebenfalls möglich.
Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse?
Erste Veränderungen im Verhalten und in der Gesprächsqualität zeigen sich oft schon nach wenigen Wochen. Messbare Ergebnisse wie Umsatz- oder Abschlusssteigerungen hängen vom Ausgangsniveau und der konsequenten Umsetzung im Betrieb ab.
Müssen unsere Mitarbeiter dafür viel Zeit investieren?
Die Trainings sind praxisnah und direkt im Arbeitsalltag integrierbar. Es geht nicht um zusätzliche Belastung, sondern um bessere Ergebnisse in bestehenden Prozessen.
Arbeiten Sie auch mit digitalen Tools und KI?
Ja. Wir unterstützen dabei, digitale Systeme sinnvoll zu nutzen und KI in den Vertriebs- und Servicealltag zu integrieren. Ziel ist Entlastung, bessere Kundenkommunikation und mehr Effizienz im Tagesgeschäft.
Wie wird der Erfolg der Zusammenarbeit gemessen?
Gemeinsam definieren wir klare Kennzahlen, zum Beispiel Abschlussquoten, Umsatz pro Kunde oder Portfoliogeschäfte, Kontaktqualität und Kundenzufriedenheit. Diese KPIs werden regelmäßig ausgewertet und bilden die Grundlage für gezielte Optimierungen.
Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?
Die Zusammenarbeit besteht aus sechs Schritten: Erstgespräch, Analyse vor Ort, Strategieentwicklung, praktische Trainings, Umsetzung im Alltag sowie kontinuierliche Steuerung und Messung der Ergebnisse.
Sind Ihre Leistungen WKZ-fähig?
Viele unserer Leistungen sind WKZ-fähig. Wir verhandeln laufend mit den Herstellern, um möglichst viele unserer Programme durch Zuschüsse abzudecken. Welche Leistungen aktuell förderfähig sind, klären wir im Erstgespräch.
