Social-Software-Anwendungen wie Wikis, Weblogs oder Social-Networking-Plattformen sind ein integraler Bestandteil der Weiterentwicklung des Internets, des vielzitierten Web 2.0. Zur Nutzung kommen diese Anwendungen aus dem Bedürfnis heraus, Wissen zu sammeln, bereitzustellen und zu verteilen bzw. Communities aufzubauen und ihnen Raum zum Austausch zu geben.
Worin liegt nun aber der praktische Nutzen des Web 2.0 für Unternehmen? Im Rahmen dieses Buches nähern sich rund 30 Autoren aus Wissenschaft und Praxis der Beantwortung dieser Frage. Einer dieser Autoren ist V-max Partner Stephan Magnus.

Pressestimmen
"Dieser Expertenband vermittelt ein grundlegendes Verständnis für Social Software und veranschaulicht, wie der konkrete Einsatz im Unternehmen gestaltet werden kann." (Controller Magazin, 1/2009)
"Das Buch zeichnet sich durch eine umfangreiche Darstellung von Praxiserfahrungen aus. Dadurch hilft es allen, die sich grundsätzlich für die Nutzung von Social Software entschieden haben, aber noch über die Art und Weise der Nutzung und Einführung nachdenken." (managerSeminare, 1/2009)

Egal, ob es um Besuchstermine oder Interesse an einem Produkt geht, Anrufe bei potenziellen Kunden sind für die Akquirierung unerlässlich. Doch Akquise wird meist widerwillig betrieben und ist daher wenig erfolgreich. Die zentralen Faktoren einer gelungenen Akquise lauten Vorbereitung und Persönlichkeit. Durch den Einsatz mentaler Techniken kann Akquise professionell, elegant und erfolgreich betrieben werden. Dabei sind z. B. folgende Faktoren entscheidend: die Visualisierung von Zielen oder der Umgang mit schwierigen Kunden und Stresssituationen. Akquise ist eine Herausforderung, die auch Spaß machen kann.

Hinter jedem Menschen steckt ein Netzwerk, das ermöglicht, den Absatz explosiv zu vermehren, wenn Verkäufer und Dienstleister die Tricks und Hebel kennen. Dabei kommen sie vom einfachen Kundengespräch bis in die ungeahnten Weiten des globalen Internets. Verkaufs-, Vertriebs- und Marketingprofis lernen im Buch schrittweise die Gesetze der sozialen Netzwerke und wie sie zu ihren Gunsten genutzt werden können. Aber damit nicht genug! Denn was wäre ein besserer Ort für Netzwerke als das größte Netzwerk überhaupt, das Internet? Die im Allgemeinen als Web 2.0 zusammengefasste Welt von Blogs, Wikis, Podcasts und Social Software wie XING geben dem Verkauf über den Hebel des Netzwerks eine grenzenlose Dimension.